Альфа-банк не проводит валидацию паспортных данных клиентов, или кратко о беспорядке в данных клиентов Альфа-банк
Крайне не хотелось публиковать первый пост, чтобы он был каким-то негативным на vc.ru т.к. была надежда на положительный исход без публикации обращения в данном сообществе, оставалась надежда на добросовестность сотрудников Альфа-банк.
Начну с предыстории своего негативного опыта взаимодействия с Альфа-банком. Долгое время являлся премиум клиентом о…
" К удивлению обнаруживаю в приложении две карты, хотя заказывал одну."
Вторая -дебетовка с овердрафтом? ))
Хороший вопрос, закрыл сразу не проверяя.
23 августа при звонке, IVR голосовой помощник по телефону поддержки обрадовал меня вынесением решения по заявке на кредит, поддержка ответила что вынесен отказ на предоставление кредитного лимита для дебетовой карты = овердрафт.