Мегамаркет не отменяет заказ

Всем привет. История неприятная случилась как с моим заказом, так и с заказом супруги.

66

Здравствуйте! Заказ 325863158 находится в процессе отмены. Так как мы уже передали данные о запланированной доставке нашим партнерам в транспортную компанию, то и отменять ее придется с их помощью. На это потребуется до 3-х дней, но как правило все происходит быстрее. Мы уже направили запрос коллегам с просьбой отменить ваш заказ как можно скорее. Как только они подтвердят отмену, статус заказа в Личном кабинете изменится, и мы автоматически вернем деньги.
Приносим искренние извинения за длительное решение вопроса с отменой заказа 9753476690158. Мы связались с коллегами, которые работают по вашему обращению CCS-3180327 и попросили их ускорить процесс. Ожидаем решения вместе с вами.

Когда будет возврат средств по заказу 358242920?

#мегамаркет, что с CCS-3180327?
На каком этапе вопрос? В чём сложности? От вас только тишина все эти дни.