Пытаюсь вернуть деньги за не полученный товар

4 августа заказал на Озоне SSD 2tb. При покупке естественно ничего не указано откуда будет отправлен товар.

33

Смотрю я на этот SSD на скриншоте и задаюсь вопросом... И правда, что могло пойти не так?

5

Многое могло пойти не так.
Оценки у товара также говорят об этом :