Сбермаркет заблокировал аккаунт, отменил заказ и не возвращает замороженные деньги
@Сбермаркет
Ситуация следующая, как у многих, промокод 900/1500, мой родственник предложил зарегистрироваться, чтоб оформить заказ с промокодом так как я не пользовался этим сервисом до сих пор, и видимо не буду. Оформили заказ, ввели промокод, указали адрес, а вот с оплатой была проблема - "что-то пошло не так". и это при условии, что ВПН выключен,…
Здравствуйте! Ваш аккаунт заблокирован за злоупотребление лояльностью сервиса — пункт 2.9.
Один клиент может зарегистрировать только одну учетную запись — создание нескольких учетных записей одним клиентом является нарушением правил, в случае выявления которого, СберМаркет вправе отменить заказы и/или аннулировать все учетные записи.
В финансовый отдел был направлен запрос для оформления возврата денег — они поступят на счет в течение 3-х дней.
Была от Сбермаркета отмена заказа ,прошу вернуть денежные средства.
Родители заказали мне продукты по тому адресу, который я уже заказал, аккаунт им заблокировали деньги, которые так написали и не вернули!!! Сбермаркет дайте пояснения,где деньги и когда будут возвращены?????Номер заказа H 39610973462
заказ отменили,деньги не возвращаются
номер телефона 89933218619