Сбермаркет заблокировал аккаунт, отменил заказ и не возвращает замороженные деньги
@Сбермаркет
Ситуация следующая, как у многих, промокод 900/1500, мой родственник предложил зарегистрироваться, чтоб оформить заказ с промокодом так как я не пользовался этим сервисом до сих пор, и видимо не буду. Оформили заказ, ввели промокод, указали адрес, а вот с оплатой была проблема - "что-то пошло не так". и это при условии, что ВПН выключен, интернет работает стабильно. Пока писал в поддержку, мы решили оплатить со сберпэй человека, который это и предложил, оплата прошла, заказ собрали, через 2 минуты выкидывает из аккаунта, войти нельзя, с поддержкой связаться нельзя, денег нет, вы там хорошо себя чувствуете? Где услуга, за которую списаны деньги? Или же где деньги, за неоказанною услугу??
Номер H65398257995 - и то спасибо на почту пришёл, так бы не смог найти
Даже не могу зайти в собственный аккаунт с собственного номера, чтоб с поддержкой связаться, гениальная система, если человек деревянный - то не найдёт куда написать а вы ещё и деньги себе оставите!
Здравствуйте! Ваш аккаунт заблокирован за злоупотребление лояльностью сервиса — пункт 2.9.
Один клиент может зарегистрировать только одну учетную запись — создание нескольких учетных записей одним клиентом является нарушением правил, в случае выявления которого, СберМаркет вправе отменить заказы и/или аннулировать все учетные записи.
В финансовый отдел был направлен запрос для оформления возврата денег — они поступят на счет в течение 3-х дней.
Была от Сбермаркета отмена заказа ,прошу вернуть денежные средства.
Родители заказали мне продукты по тому адресу, который я уже заказал, аккаунт им заблокировали деньги, которые так написали и не вернули!!! Сбермаркет дайте пояснения,где деньги и когда будут возвращены?????Номер заказа H 39610973462
заказ отменили,деньги не возвращаются
номер телефона 89933218619
вы читали что я написал? два совершенно разных человека! но с одного адреса
Я не знаю, вам доказать может надо как-то, что два реальных человека кто заказывал и кто платил, паспорта рядом сфоткать, или что-то ещё??
Да хрен с ним с заказом, уже понятно, что это акция рассчитана на того, кто не мамонт, деньги главное верните
Аналогичная ситуация, заблокировали аккаунт, не пользовалась сервисом раньше, заказывал муж на этот же адрес за долго до этого, в Сбере наверно не в курсе что на одном адресе может жить несколько человек!!
@СберМаркет
Сделала первый заказ. До этого сервисом не пользовалась. Применила промокод на 1500. Заказ начали собирать, а потом я не могу войти в аккаунт, на почту пришло, что заказ отменен. Поддержка не отвечает. Как быть?