Товар был незаконно отменён в одностороннем порядке что нарушает статью 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей"
Здравствуйте!Номер доставки 9716685190851Мною 08.09.2023 был оформлен заказ на сбер мегамаркете. Сегодня 11.09.2023 мне пришла смс-ку, что заказ был отменен. Заказ уже находился на доставке в пункт выдачи boxberry. Контактный центр ссылается на отмену по техническим причинам без объяснения причин. Поддержка boxberry утверждает, что отмену запросили сам мегамаркет.
Товар был незаконно отменён в одностороннем порядке что нарушает статью 23.1 Закона РФ "О защите прав потребителей" товар не был передан в разумный срок (7 дней).
Прошу разобраться в данной ситуации и сделать новый заказ на данный товар по тем же условиям.
Свяжитесь пожалуйста со мной. Спасибо!
Какая неожиданность
Ваш товар украли еще в пвз боксбери, поэтому и отмена
То, что довезли уже чудо
Здравствуйте! Приносим извинения за то, что не смогли выполнить ваш заказ. Вероятно, во время транспортировки что-то произошло. Скорее всего, товар был поврежден. К сожалению, мы уже не можем доставить данный заказ. Можем рекомендовать переоформить заказ, если он еще актуален для вас - это можно сделать быстро с помощью кнопки «Повторить заказ» в вашем Личном кабинете и мы сделаем все возможное, чтобы его доставить.
Почему бы просто не привезти человеку заказанный товар? Зачем вынуждать делать повторный заказ (и, вероятно, по другой цене)?