Авито не признают потерю моего товара, который должен был вернуться

16 августа покупатель оформил у меня заказ с Авито доставкой через EXMAIL. Я отправила заказ через пункт приема. Он прибыл в ПВЗ, указанный покупателем, и ожидал выдачу покупателю.

11

Здравствуйте, Анна. Уточним информацию по вашему заказу и вернемся с ответом.

1

Спасибо! очень жду

Здравствуйте еще раз! что удалось узнать насчет моего обращения?
Прошло уже 17 рабочих дней с момента отказа от товара - в личном кабинете до сих пор - "ждет выдачи покупателю до 1 сентября включительно".