Авито не признают потерю моего товара, который должен был вернуться

16 августа покупатель оформил у меня заказ с Авито доставкой через EXMAIL. Я отправила заказ через пункт приема. Он прибыл в ПВЗ, указанный покупателем, и ожидал выдачу покупателю.

11

Тем временем сотрудник ПВЗ

3