Авито не признают потерю моего товара, который должен был вернуться

16 августа покупатель оформил у меня заказ с Авито доставкой через EXMAIL. Я отправила заказ через пункт приема. Он прибыл в ПВЗ, указанный покупателем, и ожидал выдачу покупателю.

11

Мы получили ответ от партнера — к сожалению, ваш заказ не удалось найти. В ближайшее время мы пришлём вам форму заявки для получения компенсации на почту из вашего профиля на Авито.