Ozon планирует заблокировать мой личный кабинет за нарушение, которого не было
Три дня назад мне в личный кабинет продавца пришло уведомление о том, что мой товар, якобы, нарушает правила Ozon. Если я не смогу это опровергнуть, то начислят штрафные баллы, а потом и заблокируют аккаунт. Проблема в том, что нарушения не было, а такой же товар мы можем найти у самого Ozon.
Увы, но отменить штраф не получится. Коллеги верно проконсультировали вас в обращении. В архиве товар оказался только после обращения от специалиста поддержки с уведомлением о нарушении. До этого он был доступен к продаже. Чего не скажешь о нашем архивном товаре без остатков
А себе штрафы начислили? Когда свой кабинет заблокируете? Или вам можно все?!
Как он может быть доступен к продаже, если он не в наличии? Почему мне человеку, который просто создал карточку с товаром, который в момент ее создания был повсеместно размещён на вашей площадке, а потом запрещён и который я даже не поставлял на Ваш склад, в связи с его запретом, но к сожалению я не знал о том, что все карточки, которые не используешь нужно убирать в архив. Человека в этом посте уже штрафовали за подобное, т.к. у него до этого были продажи аналогичного товара. У меня продаж не было, даже поставки не было и мне сразу 1200 баллов и блокировкой кабинета и это при том, что я нормальный продавец, с нормальным рейтингом.
Не имеет значения, когда товар оказался в архиве. Нарушение было зафиксировано неправомерно и не соответствует документам OZON.
Штрафные баллы мне были начислены в соответствии с бальной системой нарушений по следующему ее пункту: "Размещение карточек и продажа товаров или услуг, оборот которых запрещён по законам РФ или условиям договора с Ozon".
В толковом словаре Ожегова и Шведовой союз "И" определяется как союз одиночный или повторяющийся, соединяет однородные члены предложения, а также части сложносочиненного предложения.
В учебнике Ивина "Логика для юристов" про союз "И" сказано следующее: "Соединение двух высказываний при помощи связки "И", называемой конъюнкцией, дает сложное конъюнктивное высказывание (или просто: "конъюнкцию"). Конъюнкция истинна только в том случае, когда оба входящих в нее высказывания являются истинными. Если хотя бы один из членов конъюнктивного высказывания ложен, то и вся конъюнкция ложна".
Из этого ясно, что для нарушения должно произойти одновременно и размещение карточки, и продажа товара. Такой же трактовки союза "И" придерживаются суды (см. решение Арбитражного суда Красноярского края по делу № А33-12231/2018 от 16 ноября 2018, а также решение Арбитражного суда Самарской области по делу А55-3179/2016 от 28 апреля 2016).
Вы же почему-то продолжаете игнорировать этот аргумент, хотя он показывает, что штрафные баллы начислены мне неверно, поскольку было только размещение карточки товара. А для фиксации нарушения необходима также продажа товара, которой у меня не было. Можете ли вы ответить что-то на это?
Все, что я хочу - это решить вопрос в досудебном порядке. Потому что в суде это дело будет очевидно истолковано в мою сторону, а вам еще придется компенсировать все штрафы, упущенную прибыль и т.д. Поэтому прошу внимательно ознакомиться с моими аргументами и дать по ним конкретные ответы.