Потребитель скорее прав, чем нет: статистика судебных решений
Права потребителя, наверное, защищены больше всех остальных. Здесь речь не с точки зрения закона — у нас регулярно нарушаются законы и поважней, а несовершеннолетним приходится читать Конституцию на митингах. Дело в другом: судебная практика доказывает, что с наибольшей вероятностью в суде выиграет потребитель.
Хах.. потребы конечно очень сложно) готов поспорить, что если взять 20 дел, раздать 10 «юристу» и ещё 10 программисту, то при прочих равных итоговые суммы по суммарному взысканию окажутся одинаковыми. Почему? Потому что потребитель слабая сторона, а процесс непрофессиональный и роль «адвоката» в процессе по такому спору выполнит суд, распределяя бремя доказывания, как минимум.
Леонид, мой опыт подсказывает обратное. Множество людей обращаются с намерением подать иск по защите прав потребителей, хотя их дело относится к совершенно другой сфере, или их права не были нарушены вообще. Без первичной консультации эти люди просто потеряли бы время и деньги, не получив в итоге ничего.