СберМаркет заблокировал аккаунт, нарушив свои же правила пользования сервиса

Сегодня 22.09.2023г приехала в гости к дочери и по её совету решила зарегистрироваться на Сбермаркете и совершить покупку. После оформления заказа и оплаты, заказ был отменен, а аккаунт заблокирован.

44

У меня вообще сюрреалистичный случай вышел. Часто заказывал в кафе по мелочи разных ингредиентов со сбермаркета. Потом предложили завести бизнес аккаунт, завел, первое время было приятно и промокоды присылали и действительно менеджер во всем подсказывал, но в какой-то момент и то и другое пропало. Дальше пользовался, но начала появляться проблема с тем что не давало использовать промокоды из-за того что я юридическое лицо, хотя по сути можно было выбрать как физическое лицо. Мешало частенько, потому что делал заказы и домой.
По итогу решил удалить аккаунт и заново завести. Как выяснилось после удаления тебя просто блокируют, после звонка мне объяснили что новый аккаунт придется завести. Аккаунт завели, но сбер id не работал на нём, по итогу после разговора с оператором, он сказал что открепит номер телефона и придется завести новый аккаунт, опять всё вбивать. Сделал заказ в бургер кинге домой с промокодом, моментально пришла отмена и оповещение о блокировке, после звонка мне объяснили что это потому что я ввёл старую почту. Откуда было это знать кончено, тот ещё вопрос.
Звонил потом менеджер со сбермаркет бизнес и после объяснения ситуации просто исчез моментально. Как бы не страшно, есть и мегамаркет, но осадок сильный. Я столько заказов делал и домой и в заведение, а по итогу даже никто ничего сделать не может, мол система так решила и на этом всё.
H75494550155 номер заказа.

Ответить

Здравствуйте!

Мы уже проверяем детали блокировки и возможность восстановления доступа к вашему аккаунту.

Все проверим и предоставим обратную связь.

Ответить