Озон не согласовывает возврат
Четыре дня назад купила мотор для штор Акара. Мотор присоединяется к приложению, присоединяется к Хабу, но на этом всё. Он категорически отказывается работать в любой версии приложения с любого устройства. Собственно, он покупался для того, чтобы дистанционно управлять шторой. Не руками. Создала заявку на возврат (10297371-R13). Продавец отказал в…
@Ozon
Безобразие. Продавец отказал возврате, потому что якобы товар потерял товарный вид, хотя он абсолютно нормальный. При этом товар не выполняет своих функций. Это просто какой-то разводилово. Я понимаю, что вам видимо недорогая уже ваша репутация, но судебные издержки возможно вас по беспокоят?
Вы причину возврата какую указываете? Укажите, что товар неисправен.