UPD: Написала на почту, ответ: передала информацию коллегам. Ни сроков, ни пути выхода. Видимо, денег я больше не увижу
Тинькофф - мошенники, не возвращает мои собственные деньги, ошибочно переведенные на карту, которая была открыта без моего участия