«Говорите честно: не “Была допущена ошибка”, а “Мы допустили ошибку”»

Советы по созданию UX-текстов и работе с недовольными пользователями от контент-дизайнера британского сервиса доставки еды Deliveroo Рианон Джоунс.

1414

Комментарий недоступен

1

Ну даже самый честный сервис вряд ли такое скажет. 
А по поводу «мы допустили ошибку» нужно смотреть что грозит после этих слов. Если согласно контракта «расстрел» то вряд ли честность будет полезна ;)

1