Советы по созданию UX-текстов и работе с недовольными пользователями от контент-дизайнера британского сервиса доставки еды Deliveroo Рианон Джоунс.
Комментарий недоступен
Ну даже самый честный сервис вряд ли такое скажет.
А по поводу «мы допустили ошибку» нужно смотреть что грозит после этих слов. Если согласно контракта «расстрел» то вряд ли честность будет полезна ;)