Пост-прелюдия о том, насколько много не компетентных сотрудников у Мегафона и у этой "географии" границ не видно.
Требуется переоформить номер на основании свидетельства о смерти, фактически нахожусь в регион отличном от региона сим-карты. На номере задолженность, ее погашать не обязательно (если не собираюсь оставлять текущий тариф), но требуется оплатить первоначальный платеж по новому тарифу (здесь согласен). В офисе Мегафона наотрез отказывают переоформлят…
Здравствуйте!
Ответили вам под постом на другом сайте. Выполнить переоформление при нахождении вне Домашнего региона возможно только после погашением задолженности. Таковы технические особенности процедуры.
Также коллеги в другом канале обслуживания составили обращение по вопросу качества обслуживания. Мы обязательно во всем разберемся и свяжемся с вами.
о каких "технических особенностях" Вы говорите? Вот я Вам сейчас расскажу техническую особенность процедуры переоформления Вашего номера внутри Вашей системы: создать лицевой счет ЛЮБОГО региона можно в ЛЮБОМ регионе, затем просто выбираете причину переоформления "смерть клиента" (чтобы пропустило с минусовым балансом) и ВСЕ, процедура 10-ти минут, учитывая заполнение паспортных данных нового клиента.