Отказалась от товара в пункте выдачи, но ОЗОН изменил статус заказа на Получен. Не возвращает деньги

Добрый день, помогите, пжслт, разобраться в вопросе и вернуть свои деньги.

77

Почему статус заказа 0171309571-0066 гласит, что можно получить. Но в пункте выдачи сказали, что товар ни прибыл? Почему так, озон?

Ответить

Добрый вечер. По системе заказ приняли на пункте выдачи Рауфа Давлетова, 8/2 сегодня в 16:40. Когда туда приходили? Показав штрих код сотрудники не нашли товар на полке и не выдали?

Ответить