Здравствуйте.

Счета мы не блокируем, а устанавливаем ограничения по условиям договора. Запрашиваем документы только при наличии оснований, чтобы разобраться в ситуации. Ваш случай рассмотрели индивидуально, все документы приняли во внимание. Результат сообщили после комплексной проверки, детали которой не сообщаем.
Дополнительно рассмотрим детали, по итогу дополним ответ.