Ozon заблокировал аккаунт без причины
После 4 лет активных покупок и более 100 заказов просто взяли и заблокировали аккаунт). В поддержке не сказали причину блокировки. Хотел бы как минимум узнать причину или получить разблокировку
После 4 лет активных покупок и более 100 заказов просто взяли и заблокировали аккаунт). В поддержке не сказали причину блокировки. Хотел бы как минимум узнать причину или получить разблокировку
Иван, здравствуйте. Точную причину сказать не можем, так как это внутренние критерии компании.
При создании аккаунта на нашем сайте вы согласились с правилами продажи, в том числе и с пунктом 1.6,
в котором мы предупреждаем о возможности применения ограничений: https://ozon.ru/t/RKLpbdL.
Это не блокировка аккаунта, а ограничение в определенных действиях. Вы можете без проблем создавать заявки на возврат товаров, если с ними что-то произойдет в течение гарантийного срока.
Но я не могу даже сделать заказ