Как «Аэрофлот» украл отпуск у сотен людей

Моя первая статья на vc.ru. Цель — привлечь внимание к незаконной односторонней отмене билетов компанией Аэрофлот.

224224

Сравнения с делом ЦУМа уже существует и будут дальше.

Тем не менее, существует ключевое (на мой взгляд отличие. При этом важно учесть, что при новом рассмотрении в деле ЦУМ отказали покупателю в иске и ЦУМу в оспаривание сделки).

Уверен, что Аэрофлот, в случае суда, будет ссылаться на недействительность сделки из-за ошибки (заблуждение).

Однако, в данном случае, как видится мне потребителю не столь очевидно, что имеет место технический сбой. Лично для себя, я бы вполне допускал, что некая уникальная акция от перевозчика может быть! И такая цена может быть обусловлена акцией.

Тем кто купил билеты, планирует дойти до суда, я рекомендую:
- собрать примеры разных акций авиаперевозчиков, когда были низкие цены на билеты;
- собрать доказательства, что и так планировался отпуск в указанные даты;
- привести пример цен иных перевозчиков. Показать, что агрегаторы сортируют цены от дешевой к дорогой. Следовательно, потребитель, выбирая выгодный билет изначально натыкался на рейс АФЛ.

Общий посыл - надо доказывать, что потребитель вполне допускал, что это реальная цена, а не ошибка. Что потребитель действовал добросовестно и просто приобрёл билет.

UPD: Вижу пишут про промокод. Аэропорт весьма грамотно действует. Если допустить, что с промокодом цена все равно ниже чем у любого иного перевозчика, то таким образом, потребителю уже сложнее будет обосновать свою добросовестность, а не желание воспользоваться ошибкой(

Этот момент тоже рекомендую учитывать.

9

Комментарий недоступен

9

У Тинька тоже технический сбой был при обмене валют, все знают чем дело кончилось.

5

Если продажа была через агрегатор, то билет продавал не Аэрофлот

Там все это ломается вопросом, а зачем покупатель брал билет из Екб в Тай, когда живет он в Мск (что сразу говорит о том, что он не просто случайно нашел билет и купил, а осознанно искал ошибочный тариф). Так как ему еше в Екб лететь надо из Мск, чтобы потом из Екб лететь в Тай.

1