#жалоба #Яндексмаркет #отменазаказаяндексмаркетом
Мною 19.10.2023 года на яндекс маркете был заказан Смартфон Apple iPhone 15 128 ГБ, Dual: nano SIM + eSIM, зелёный (заказ №316645719) от продавца OGWTRADE с применением промокода на 30% на сумму 63813р., в тот же день оплаченный банковской картой (денежные средства были списаны).
Здравствуйте, Андрей!
Заказ действительно был отменён из-за ошибки в цене. Восстановить отменённый заказ не получится, как и промокод, который был в нём использован.
Промокод стал доступен в результате сбоя, из-за которого цена стала намного ниже рыночной. Согласно действующему законодательству, договоры должны исполняться по рыночной цене, то есть по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары. Товары, заказанные вами на сервисе Яндекс Маркет, являются предметами обычного пользования, рыночную стоимость которых знает любой рядовой потребитель.
Выдали максимально возможную компенсацию в этом случае.
Претензию рассмотрим в течение 10 рабочих дней и дадим ответ
ГК РФ Статья 424. Цена
1. Исполнение договора оплачивается по цене, установленной соглашением сторон.
С вашей стороны возник договором между нами по цене 63813р. со списанием денежных средств с банковской карты (чек вы мне прислали).
Согласно действующему законодательству, договоры должны исполняться по рыночной цене, то есть по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары.Отлично, т.е. если я на маркете увижу товары, со стоимостью выше рыночной, то вы мне их продадите по рыночной стоимости? Или это работает только в одну сторону?:)
Согласно действующему законодательству, договоры должны исполняться по рыночной цене, то есть по цене, которая при сравнимых обстоятельствах обычно взимается за аналогичные товары.Вы забыли ссылочку на "действующее законодательство".