UX-аналитика для ecommerce: есть ли в ней необходимость, из каких этапов состоит, проектный или продуктовый подходы
UX-аналитика позволяет сделать интерфейс и структуру цифрового продукта максимально удобной и функциональной, опираясь на существующий и ранее накопленный опыт компании, опыт конкурентов, мнение покупателей и паттерны взаимодействия пользователей с цифровыми продуктами. О том, всем ли она нужна и как ее проводить, рассказывает CEO digital-агентства…
А кто обычно делает UX-аналитику в небольших командах? По ощущению на нее часто забивают
К сожалению, так и есть. Часто основываются на интуитивных и субъективных данных, что в итоге приводит к ошибках.