ОЗОН когда начнёте решать вопросы???

И снова я пишу здесь для решения вопроса. Уже 3й месяц товаров на складах нет, остатки распроданы и утилизированы. НО озон по прежнему думает что на складах что то хранится и уже 3й месяц берёт плату за размещение несуществующих товаров. Я не пойму почему нельзя за это время решить вопрос и закрыть его?! Как можно платить за воздух???