Пользуюсь многими банками. Поддержка и клиентоориентированность в альфе худшая. Хуже даже чем сбер и ВТБ, до Тинькофф или Совкомбанк как до луны. Все споры решаются против клиента. Обращения может составить только оператор и пишет часто отсебятину, а не то что я ему писал. Те кто рбработывают обращения пишут просто отписки не вникая в проблему. На неверную информацию от сотрудников банка или некорректную информацию в приложении никак не реагируют.