Озон задерживает и переносит доставку
30 октября 2023 был создан и оплачен заказ 85098337-0049 с датой доставки курьером 6 ноября. Которая, однако, была перенесена на 9 ноября. Ну что ж, всякое бывает.
30 октября 2023 был создан и оплачен заказ 85098337-0049 с датой доставки курьером 6 ноября. Которая, однако, была перенесена на 9 ноября. Ну что ж, всякое бывает.
Ну раз здесь озон отвечает гораздо более развёрнуто на жалобы по доставке, чем в приложении и чате техподдержки в телеграм - то придётся спросить здесь.
@Ozon
Заказ 0133455228-0013 от 2 марта, должен был приехать 13 марта. Аж 11 марта пришло уведомление, что заказ доставлен в город назначения! Я сидел радостный, 2 дня подряд ждал заветное уведомление. Но 13 марта пришло лишь уведомление о переносе доставки на 17 марта. 17 марта заказ так же получил, а получил ещё одно уведомление о переносе, на 19 марта.
Вечером 18 марта опять перенос с 19-21 марта. В телеграм ваши сотрудники отвечают копипастом в духе "сиди и не бухти, как пришлём так пришлём". Хотелось бы все же узнать истинную причину - почему заказ в пределах одного города может ехать 10 дней?
Это был подарок на 8 марта для девушки, уже ходит смеётся надо мной, думает наверное что я и не заказывал ничего.
Добрый день. Простите, что так подвели с подарком( Проверили - товар потерялся в пути, проводили поиски, поэтому пришлось сдвигать дату доставки. Сейчас с заказом всё в порядке, его нашли. Сегодня отправили его из Екатеринбурга в ваш город. Проследим, чтобы 21 марта он приехал на пункт выдачи.
Здравствуйте. Заказ уже ждёт вас в пункте выдачи. Постараемся больше так не подводить со сроками доставки.