Сберлогистика потеряли посылку
Отправление Сбер логистикой от 06.11.2023 номер RP666961578 (Авито). На данный момент статус Претензионная работа (со слов оператора службы поддержки посылка утеряна). Узнали позвонив на горячую линию из-за не понятного статуса, потому что сами отслеживали, никто об этом не оповестил. Куда могла деться посылка размером 41х38х37 см? Самое печальное…
Здравствуйте! Простите за долгий ответ на претензию. Не хотели подводить. Вижу, что вопросом еще занимаемся. Как правило, первичный ответ предоставляем в течение 1-2 дней. Для вашего обращения потребовалось больше времени. Я попросила коллег быстрее рассмотреть заявку. Ответ сможете увидеть в личном кабинете Мегамаркета в разделе «Обращения».
Скажите, как долго ожидать ответа на претензию? Законодательно 10 дней на заводской брак. Ответа так и не было.
ccs-4231945 На эту.