Авито не справедливые отзывы

у меня произошла ситуация с трудной дамой, которая оформила авито доставку не прочитав объявление, я отменила ей доставку и все объяснила, указала на текст объявления. Она проигнорировала. Я внесла ее в чёрный список так как она 2 раза проигнорировала. Далее дама оставляет на аккаунте отзыв 1 бал. Хотя она ничего не купила и по идее авито не должно…

Здравствуйте. Пожалуйста, пришлите нам в личные сообщения почту из вашего профиля, чтобы мы могли его найти и разобраться в вашей ситуации.