Авито не справедливые отзывы

у меня произошла ситуация с трудной дамой, которая оформила авито доставку не прочитав объявление, я отменила ей доставку и все объяснила, указала на текст объявления. Она проигнорировала. Я внесла ее в чёрный список так как она 2 раза проигнорировала. Далее дама оставляет на аккаунте отзыв 1 бал. Хотя она ничего не купила и по идее авито не должно…

Наши эксперты внимательно проверили отзыв. Мы удаляем отзывы в двух случаях: когда поняли, что пользователи не общались, или если отзыв нарушает правила Авито. С этим отзывом всё в порядке: общение было, никакие правила не нарушены, поэтому мы не можем его удалить.