Исследование: влияние отзывов на мнение потребителя
Целых 67% людей могут изменить свое мнение в ту или иную сторону, в зависимости от отзывов, которые они прочитают. Это именно тот процент, который показывает вероятный отвал или прирост клиентов.
Целых 67% людей могут изменить свое мнение в ту или иную сторону, в зависимости от отзывов, которые они прочитают. Это именно тот процент, который показывает вероятный отвал или прирост клиентов.
Крутая тема затронута) спору нет.. Однако, возникает вопрос как отследить человека, который выбрал интернет магазин или компанию по отзывам в интернете) Это больше относится к аналитике. Было бы интересно, если бы автор продолжил поднимать темы:
что побуждает к покупке клиента (отзыв, цена, качество, юзабилити сайта и т.п.)?
Как отслеживать покупки сделанные по отзывам (гипотезы, методики и приемы)?
Это конечно мое мнение, я веду к тому что тема многогранна и требует дальнейшего развития от автора.
Как отследить человека, который выбрал магазин по отзывам - это будущее )
Но спасибо за идею.