Ozon задерживает, переносит доставку и не выполняет свои обязательства. #претензияozon #жалобаозон #ozon #озон
08 октября 2023 был создан и оплачен заказ 19049686-0048 с датой доставки 31 октября - 7 ноября. Сегодня уже 14.11, информации о товаре нет о том, что он доставлен в пункт выдачи. Последняя информация о прослеживаемости была о том, что товар ожидает отправку в город-получатель на сортировочном центре МО_ТСЦ_ПУШКИНО_НОВЫЙ, кстати это склад озона, а…
@Ozon , здравствуйте!
Прошло уже больше двух недель с крайней даты после переноса и "висит" "дата доставки на уточнении". При этом, уже 15 дней как заказ выехал из Москвы в мой город(от Москвы до Мурманска ехать, максимум, два дня). Чат поддержки выдает только стандартные отписки.
Номер заказа - 49297974-0003
Трек-номер - URA00212643ZPRU
К огромному сожалению ваша посылка едет озон рокет, а значит как у 90% человек они вашу посылку про*бали. Схожая ситуация у меня, у людей выше и у людей ниже.
Здравствуйте. Простите, что не привезли заказ вовремя. Разберёмся, в чём дело, и вернёмся к вам с ответом.
Антон, здравствуйте. Заказ не нашли в перевозке. Пока искали, дата была на уточнении. Посылку не нашли, поэтому сегодня отменили заказ и отправили деньги на карту, простите. Зачисление обычно занимает 1-3 дня, но точный срок зависит от банка.
С коллегами уже проработали эту историю. Если покупка актуальна, можете переоформить заказ, товар есть в наличии.