Мегамаркет не доставил заказ и отказывается возвращать деньги
3 ноября создала заказ 9577266419831 на сумму 1947 руб. 7 ноября не в смс приходит уведомление о задержке доставки заказа и о новой дате доставки 9 ноября 2023 года. 8 ноября 2023 поздно вечером мне приходит отбивка, что заказ мне выдан и мной получен. Естественно,я его не получала. Я не получала даже уведомления,что он доставлен и я могу его забра…
Я обратился в свой банк с просьбой помочь (тинькофф). Они попросили приложить скрин с отменой заказа и, важный момент, они просят попробовать уладить вопрос самостоятельно в переписке с мегамаркетом. То есть вам надо написать вопрос "что с заказом" и "когда вернете деньги" на help@megamarket.ru В переписке должно быть видно, что вы пытались решить проблему самостоятельно и если в течении 10 дней ничего не вернулось, то можно обращаться в банк, приложив эту переписку, скрин об отмене заказа, копию чека об оплате. Все это работает, если платили через МИР. Если по-другому, то не знаю:) Мне пока еще ничего не вернули, я в процессе) Сообщу, как чего. Всем удачи)
Здравствуйте.
Напишите, пожалуйста, ФИО и дату рождения в лс. Мы проверим информацию еще со своей стороны.