Мегамаркет не возвращает бонусы, которыми был оплачен не доставленный и отмененный заказ
30 сентября 2023 года имела неосторожность сделать заказ на сайте Мегамаркета (доставка должна была быть из магазина Лента), заказ был оплачен в основном бонусами сберспасибо (плюс промокод и 168р с карты). Номер заказа 9159843907618, номер доставки 9159853030990.
Здравствуйте, сейчас бонусы могут начисляться с задержкой из-за перехода на Единую программу лояльности. Это занимает до 18 календарных дней с момента статуса «Доставлено» в личном кабинете.
Вы ведь даже не прочитали, на что отвечаете. Настройте своего бота.
Какое "доставлено", если речь про отмененный заказ? Какое "начисляться", если речь о возврате потраченного?
И наконец, уже прошло больше 18 дней, больше месяца с того момента, когда вы должны были все вернуть (это я считаю с того момента, когда вы сподобились поставить правильный статус заказу, с момента, когда заказ не был доставлен прошло уже полтора месяца).
Здравствуйте! Сделал заказ на Мегамаркете, получил товар. Прошёл месяц после получения заказа . Не получены мною бонусы Сберспасибо. Заказ от 4 октября № 958 572 964 2799, 8 845 бонусов. Прошу Вас разобраться! Моя почта yuriy_f77@mail.ru Спасибо!