«Авито» забрал деньги покупателя и они исчезли. Мошенничество

@авито

15.11.2023 в 16-46 я оформила заказ на сумму 17299₽ , произвела оплату через спб в пользу Авито. Деньги списались моментально, но Продавец не увидел оплату в кабинете Авито , на своем кошельке Авито я их также не увидела , их просто нет ! Они исчезли. Возврата также нет. Техподдержка оформила обращение, ни сроков , ни адекватного объяснения случившемуся я не получила , технический сбой ждите письмо. Видимо так работает ваша «безопасная сделка». Вы вынуждаете тем самым напрямую переводить деньги продавцу, потому что репутация вашей безопасной сделки испорчена. Мне бы не хотелось прибегать с суду и обращению в РОСПОТРЕБНАДЗОР, а получить от @авито оперативное решение моего вопроса и адекватный ответ по ситуации и срокам , Номер обращения 440032

p.s. Если есть люди , кто также пострадал, пишите в комментариях , оформим коллективную жалобу.