ОЗОН. Очередной позор акции 11.11. Отмена оплаченных заказов

ОЗОН. Очередной позор акции 11.11. Отмена оплаченных заказов

Ожидаемо, но в этом году ОЗОН пробил очередное дно.

В поддержке боты и операторы предлагают купить уже по обычной цене.

Маркетологи отрабатывают свой паек на все 110%.

22
15 комментариев

Можете в суд подать. Они обязаны продавать по той цене, по которой вы покупали.

4
Ответить

Там скидка была не большая, но на 11.11 решил все же прикупить. Суды, юристы, писанина - дороже выйдет с учетом времени. На это и рассчитано.

Ответить

Мнн отменили доставку почти всех товаров, которые были куплены по распродаже
Вот выдержки из законодательства, о том, что они нарушают
"Если Вы покупаете товар через Интернет (иным дистанционным способом), а именно: делаете заказ, получаете номер заказа и оплачиваете товар, у продавца возникает обязанность по передаче товара. С этого момента договор купли-продажи уже считается заключенным. При этом продавец не вправе отказаться от передачи товара под предлогом того, что цена указана ошибочно или иным подобным основаниям

2
Ответить

Очередная порция говница от маркетплэйса

1
Ответить

Действующее законодательство о защите прав потребителей обязывает продавца передать товар по цене, указанной на ценнике. Это правило применяется и при покупках товара через Интернет-магазин (дистанционным способом).
Размещая на своем сайте информацию о товаре, продавец предлагает неопределенному кругу потребителей заключить с ним договор на условиях, указанных в предложении (публичная оферта). При этом продавец обязан предоставить потенциальным покупателям всю необходимую информацию о себе, как продавце, и о товаре (статья 10 Закона РФ от 07.02.1992 г. № 2300-I «О защите прав потребителей»). Информация о товаре включает в себя также и информацию о цене. Руководствуясь этой информацией, потребитель принимает решение приобретать этот товар или нет.
Требования к продавцу при продаже товаров через Интернет:
-продавец обязан заключить договор розничной купли-продажи с любым лицом, выразившим намерение приобрести товар на условиях оферты;
-обязательства продавца по передаче товара и иные обязательства, связанные с передачей товара, возникают с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи;
-договор розничной купли-продажи считается заключенным с момента выдачи продавцом потребителю кассового или товарного чека либо иного документа, подтверждающего оплату товара, или с момента получения продавцом сообщения потребителя о намерении заключить договор розничной купли-продажи;
-отказ лица от заключения публичного договора при наличии возможности предоставить потребителю соответствующие товары, услуги, выполнить для него соответствующие работы не допускается.
Если Вы покупаете товар через Интернет (иным дистанционным способом), а именно: делаете заказ, получаете номер заказа и оплачиваете товар, у продавца возникает обязанность по передаче товара. С этого момента договор купли-продажи уже считается заключенным. При этом продавец не вправе отказаться от передачи товара под предлогом того, что цена указана ошибочно или иным подобным основаниям.

1
Ответить

Владислав, здравствуйте. Простите, что не смогли доставить вам покупки. При отправке возникли сложности, заказы пришлось отменить. Мы уже проработали ситуацию, чтобы такое больше не повторилось. Вам верно в поддержке сказали, что купить товары можно по тем ценам, которые на сайте сейчас. Мы со своей стороны завтра в течение дня начислим вам в личный кабинет бонус, который вы сможете использовать при оплате новых заказов.

Ответить

А ВС считает иначе, вот незадача(

1
Ответить