кстати согласно регламенту возмездного оказания курьерских услуг СДЭК
3.8.2. Прием отправлений от юридических лиц
а) осуществляется на основании предъявленного физическим лицом (представителем юридического лица)
оригинала документа, удостоверяющего личность, согласно законодательству государства, где осуществляется
прием Отправления и доверенности с правом передачи на отправку Отправлений от имени юридического лица.

таким образом не предоставляя паспортные данные и доверенности курьерам сотрудники ОЗОН нарушают закон и срывают забор возврата