ОЗОН Аренда. Ну когда же это прекратится?

Сегодня ОЗОН опять одобрил возврат...

2222

Мы отклоняем заявку с указанием, что срок возврата прошел и необходимо обратиться в сервисный центр (может он его пивом залил) для диагностики и ремонта/замены.Я всё понимаю, но почему я, как покупатель, должен искать где-то сервисные центры, если по закону я имею право сдать неисправный товар самому продавцу?

13

Кто определяет его неисправность спустя полгода?
Конечно же Вы его можете сдать продавцу (либо его агенту/комиссионеру), как Вам удобно, но это не означает автоматического возврата денежных средств. Сначала необходимо определить гарантийность неисправности и т.д.
Вообщем всё как в ЗоПП

17

Продавцом и сервисным центром являемся мы

2

Имеете, но если хотите сэкономить время, то нужно нести в АСЦ (если есть в городе). АСЦ физических лиц всегда обслуживает быстрее, чем юридических. Вы принесете товар в магазин и продавец от юр лица сдаст товар в АСЦ, что может увеличить срок диагностики/ремонта

2

А точно имеете? Откуда вы знаете какой гарантийный срок на данный товар?