OZON отклонил возврат товара
Купил себе роутер на распродаже на Озон. Получил товар на ПВЗ, пришел домой, распаковал (товар находился в коробке с защитной пленкой). Понял, что он мне не нужен (не хотелось бы выставлять в публичное поле причины, но дело не в качестве товара), решил вернуть. От момента получения до момента оформления возврата прошло всего пара часов (заказ 02950…
У меня повторяется как с автором данной статьи, только вот товар другой(сцепление на авто) Коробка не вскрывалась, стоят ленты, которые не трогались. Фото со всех сторон. Коробка не повреждена, отправил возврат в день получения. Проблема поломки оказалась в другом, и я просто не открывал его. Продавец написал сразу отказ: товар не надлежащего качества, повреждение упаковки. Упаковку я не вскрывал, она не помята, не порвана, ленты перетягивают коробку( не двигались) Пришлось открывать спор, жду решения )))отправил повторно фото и продавцу и озон фото по 20 штук, чтоб получше разглядели) Продавец, так же как и у автора статьи, написал изменить причину возврата… вот теперь тоже думаю 🤔 написал готов видео предоставит…
Здравствуйте. Поделитесь номером возврата, пожалуйста. Всё проверим.