OZON - продать брак каждый может, а принять и обменять нет
Я очень хорошо отношусь к ОЗОНу и тут я просто в удивлении от поддержки, того, как решается проблема и то, что при этом просто тупо нарушается закон о защите прав потребителей.
Я очень хорошо отношусь к ОЗОНу и тут я просто в удивлении от поддержки, того, как решается проблема и то, что при этом просто тупо нарушается закон о защите прав потребителей.
Почему брак-то? Целый год пользовались и вдруг брак случился)) Можете лишь вернуть товар и получить деньги назад. Я ещё понял бы, если бы вы бодались из-за размера суммы с учётом инфляции, но озон не обменивает товары. Вообще, в принципе, никак.
Почему брак? - потому что товар имеет дефект, о чем говорится в акте. К дефекту я отношения не имею.
Посмотрите закон о защите прав потребителей, хотя бы статьи которые я приводил выше. В нех четко прописаны мои права и обязанности продавца. Могу обменять товар, что я и делаю.
Если OZON не обменивает товары, которые официально являются неремонтопригодными, то это было бы прямом нарушением закона.