Кросс-докинг OZON. Задержки в поставках
Всем известно, что декабрь — высокий сезон продаж и к нему нужно как следует подготовиться. В случае работы с маркетплейсами — важно распределить товар по регионам, чтобы он вовремя оказался рядом с покупателем.
Добрый день! Шанс столкнуться с задержками в пути действительно есть, ведь в высокий сезон маршруты загружены сильнее обычного — постоянно дорабатываем и оптимизируем их.
Если говорить о ваших отгрузках, то нарушений по срокам их доставки нет вовсе. Помимо времени в пути учитываем еще и пять рабочих дней на обработку:
• 2000001600741 — 36 дней на доставку из Москвы в Хабаровск плюс время на приёмку. Соответственно, товары попадут на полки ближе к концу следующей недели;
• 2000002070520 — в Екатеринбурге по таким расчётам с приёмкой справимся уже к четвергу, однако как отметили выше, всё еще можно столкнуться с задержками в пути. Большую часть таких отгрузок принимаем в последующие 7-10 дней, а если проходит более 30 от даты передачи поставки — готовы начать проверку в обращении с темой: «FBO» → «Поставки через кросс-док».
Далее, что касается сроков в обращении — поддержка опирается на [договор](https://s.ozon.ru/N8w3AYJ), в котором закрепили этот момент. Согласование компенсации начинаем спустя 90 дней от плановой даты приёмки. На практике ожидать столь долго не приходится и товары попадают на полки гораздо быстрее
2000002070520 — сроки 8 дней прошел уже 30-го ноября. Задержка уже 5 дней. Вы про какие такие расчеты говорите? Идет высокий сезон, не пора ли уже разобраться, где товар и когда доедет?
2000001600741 — в поставке был указан ориентировочный срок — 28 ноября и он давно сорван. Если ориентироваться по макс. сроку 36 дней — 8 декабря она доедет. Но что то мне подсказывает, что вряд ли. Дввайте дождемся.
2000002201281 — 3 декабря вышел максимальный срок доставки, он составляет 7-8 дней. Отправили мы 25го. Выходит, тоже задержка
2000002206180 — 3 декабря вышел максимальный срок доставки, он составляет 7-8 дней. Отправили мы 25го. Выходит, тоже задержка
Вы нас не слышите. Идет высокий сезон. К нему отпрвлен вовремя товар ориентируясь на озвученные вами же сроки. А вы нам про 30 и 90 дней. ТОгда почему бы Вам в сроках поставки не писать вместо 8 дней — 38-98 дней? Тогда мы спокойно б не пользовались кросс доком и все.
Здравствуйте! Ждем ответа на вопрос почему озон нарушает законы, пример, который вы просили, размещён тут:
https://vc.ru/claim/937871-zhaloba-na-ozon-super-shema-voruet-dengi-prodavca-zarabatyvaet-na-brendah-otmenyaet-zakazy?comment=6795513&from=copylink
Ответа нет.