Снятие блокировки доступа в приложение Альфа-Банка
ОБНОВЛЕНИЕ ОТ 12.12.2023 : после публикации этой статьи представители Альфа-Банка вышли со мной на диалог, запросили документы, чтобы решить вопрос с разблокировкой приложения. 10.12.2023 мною были направлены необходимые документы и уже 12.12.2023 доступ в приложение был разблокирован к моей большой радости))) плюс принесли извинения в виде кэшбэка…
Юлия, для рассмотрения возможности разблокировки нам понадобятся от вас документы, уже написали в личку подробнее.
Мы, как и все банки, должны внимательно следить за сомнительными операциями — это требования регулятора. Иногда можем попросить документы, если на то есть веская причина, а приложение заблокировать до выяснения обстоятельств. Все эти моменты мы заранее оговорили в нашем договоре.
После получения документов поскорее всё проверим и поможем 👌