Чрезвычайно простые смыслы, но мне и моим клиентам они помогают центрировать своё внимание: «в каком процессе я сейчас нахожусь?», «что у меня происходит» и «как мне нужно на это реагировать?»
Согласен с вашим мнением о том, что продажа формы не так эффективна, как создание уникальных и запоминающихся продуктов. Легендарные продукты действительно делают бренд заметным и привлекательным.