Как я пыталась импортозаместить ИКЕА: 29 недостатков CX у Диван.ру
В октябре этого года передо мной и мужем встала задача обновить кровать и матрас. Надо сказать, что это наша первая покупка мебели после ухода ИКЕА из России, большими любителями которой мы долго были, и все в квартире — оттуда.
Тридцать лет назад тетя Груня с 15 размером бюста из-за прилавка рыкала на покупателей: Вас много, а я одна. А теперь удивляемся - где сервис в товарке? Хорошо хоть вообще привезли не стулья
С точки зрения комплектации и коммуникации никаких претензий к Диван.ру нет — всё по итогу оказалось в нужном количестве, а операторы всегда общались вежливо и корректно