Шаблоны для быстрого набора текста: как увеличить свою продуктивность и не сойти за робота
Работа, связанная с общением в чатах, всегда сопряжена с рутиной. Порой много раз в день приходится писать одно и то же, даже если политика компании против шаблонов и одинаковых ответов. На связи агент Поддержки Топвизора Анастасия Резепина, и я хочу поделиться небольшим лайфхаком, как нашей Поддержке удалось снизить такую рутину до минимума.
Привет, раньше так, конспекты конспиктировали. И называлось это стенография ( способ письма посредством особых знаков и целого ряда сокращений, дающий возможность быстро записывать устную речь). Правда такой конспект мог прочитать только ты сам.
Да! Стенограммы и сейчас используют там, где важна скорость конспектирования.
Например, штурманы в ралли так записывают план участка. Времени долго расписывать все особенности у них нет, поэтому рисуют значками.