Почему сегодня про Starbucks? Потому что это история про то, как пережить морозы – в прямом и переносном смысле. Пожалуй, это образцовый кейс, который должен знать каждый управленец (большой и маленький, настоящий и будущий), менеджер, маркетолог, стратег, бренд-менеджер… да и просто надо знать для поддержания разговора за чашкой кофе 😊.