Этот принцип стоит в основе современного бизнес-подхода, направленного на развитие и укрепление долгосрочных отношений с клиентами. Вместе с тем неудовлетворенные клиенты могут негативно сказаться на прибыльности бизнеса, особенно учитывая, что они часто делятся своим недовольством в социальных сетях и на других платформах интернета. В этом…
В больших компаниях и не очень цифровой маркетинг развивался как отдельная субкультура, постепенно занимая свое место под солнцем и вытесняя нецифровые каналы коммуникаций. Однако подходы к планированию маркетинга чаще всего остаются «из того века»: годовой план, бюджет и др. Как совместить гибкость, адаптивность цифры с управлением маркетингом?…
Что объединяет Эйнштейна, Ленина, Фрейда и Шанель? По версии журнала Times они входят в 100 самых влиятельных людей XX века, причем в этом списке лишь одно имя из индустрии моды — и это Коко Шанель. Она кардинально изменила понятие моды, отказавшись от кринолинов и корсетов эпох Викторианской и Эдвардианской эпох в пользу практичной и стильной…
Многие слышали о том, что Генри Форд изменил автомобильную индустрию. Но как именно он это сделал? По сути дела он создал новый рынок, переведя автомобиль из «товара-роскоши» в «товар для народа». Он добился этого с моделью Ford T, которая стала хитом на многие десятилетия, благодаря своей доступности и функциональности. Форд постоянно искал пути…
Хорошая идея продукта или плохая? На этот вопрос может ответить только рынок, все остальное — это субъективные мнения, а мнения бесполезны. Так как же подтвердить идею будущего продукта у «ранних пользователей»? Как задавать правильные и важные вопросы, чтобы «достать» действительно полезную информацию? Разберемся с простыми правилами на основе…
Часто в разговорах о продукте мы слышим фразы «Кто ваш клиент?», «Пользователи нашего продукта — это …», «Основная потребность нашего пользователя — …. ». Но разве не слишком легко мы путаем эти два ключевых понятия «клиент» и «пользователь», используя их как взаимозаменяемые в одном и том же контексте?
Как сделать предложение, от которого нельзя отказаться другой стороне? Про культуру ведения бизнеса: как можно перевезти Сицилию в Америку, но вывезти Сицилию из Америки – никогда? Как масштабировать бизнес? Как ответить или вовремя не ответить на изменения рынка? Как выживать в жесткой конкуренции? И многое другое в бизнес-разборе классики –…
В этой статье разберемся – что такое «бизнес-модель» и поделимся основными фреймворками. 🔖 Мы подготовили пэк фреймворков для скачивания, а также разобрали бизнес-модель 𓏠 LEGO!
Согласно исследованию Tinkoff ecommerce и Data Insight рынок нишевых маркетплейсов сильно недооценен и в ближайшие 3 года их оборот может вырасти почти в 2 раза и достигнуть до 1 трлн рублей. Почему? Основные выводы и инсайты исследования — смотрите в статье.
Со всех «утюгов» наших потребителей атакует информационный шум бесконечной рекламы продуктов и услуг: картинки красивых, вкусных, полезных, модных, быстрых, надежных чаще всего открывают день и закрывают. Продают продукт не только красивые картинки, но и правильные слова. Так как же просто и ясно объяснить покупателю зачем ему этот продукт? Один…
Проведенный отпуск в Южной Африке оставил неизгладимое впечатление в душе и вдохновил на создание отдельной статьи об этой стране. С одной стороны, она привлекает туристов своей красотой, высококачественными услугами, вкусной едой и уникальными местными продуктами. С другой стороны, ЮАР борется с последствиями длительного периода апартеида,…
С развитием digital-маркетинга и проектно-продуктового подхода, компании обновляют свою структуру и способы управления маркетингом. Это часто приводит к уменьшению внимания к важным аспектам маркетинга, таким как разработка бизнес-стратегий, исследование рынка, управление брендом, а также управление коммуникациями и маркетинговыми проектами.