Почему большинство компаний теряют в эффективности после ухода лидеров/экспертов из своего штата? – всё просто, они уходят вместе со своими ценными знаниями. Поэтому для бизнеса важно создать систему, позволяющую накапливать и успешно применять знания, даже после ухода специалистов. О подходах в реализации данной системы, сегодня и пойдет речь.