Озон потеряли мой заказ на 200 тысяч рублей! (и уже нашли!)
29.11.2023 07:10 согласно сведениям из кассового чека № 250 мною была совершена оплата покупки Фотоаппарат Sony Alpha 7 IV Body (без объектива) на сумму 199 919,00 рублей, Заказ № 45542612-0022. Согласно вышеуказанному чеку Продавцом выступает компания «Интернет Решения, ООО» ( ОЗОН ). Согласно сведениям предоставленным Интернет Решения, ООО» ( ОЗО…
Подскажите, где написано про пени за недоставку? есть это в договоре с Озоном? нам озон тоже каждый день переносит доставку крупной техники. Она подорожала с момента покупки, поэтому возврат денег не решит проблему.
При нарушении продавцом срока передачи оплаченного товара продавец обязан уплатить потребителю за каждый день просрочки неустойку в размере 0,5 процента от суммы предварительной оплаты. Это право прописано в ст. 23.1 Закона РФ «О защите прав потребителей».
Это есть в ОЗПП
Елена, здравствуйте. Простите, что подводим вас со сроками доставки( Можно, пожалуйста, номер заказа? Мы проверим что с ним и постараемся помочь.