Озон потеряли мой заказ на 200 тысяч рублей! (и уже нашли!)
29.11.2023 07:10 согласно сведениям из кассового чека № 250 мною была совершена оплата покупки Фотоаппарат Sony Alpha 7 IV Body (без объектива) на сумму 199 919,00 рублей, Заказ № 45542612-0022. Согласно вышеуказанному чеку Продавцом выступает компания «Интернет Решения, ООО» ( ОЗОН ). Согласно сведениям предоставленным Интернет Решения, ООО» ( ОЗО…
Возвращаемся с результатом. С коллегами проработали эту ситуацию. Заказ уже можно получить.
В течение 1-2 дней начислим на баланс неустойку. Вы можете использовать эту сумму в счёт оплаты будущих покупок. Если удобнее вывести на карту, то откройте в личном кабинете вкладку "Баланс средств" и нажмите "Вывести деньги с Баланса средств".
Подтверждаю, заказ получен, спасибо за оперативность!
Вопрос:
1) Возможно ли для особо ценных товаров, внедрить отслеживание по трекеру, что бы не написывать ежедневно в чат бот вопросы "где посылка, что с посылкой". Ведь по факту трекер у вас есть) Мне как покупателю было бы споекойнее ожидать дорогостоящий товар, зная что продавец его отправил, что до распред цетра доехала, что в город назначения приехало, и просто доставка задерживается по причине нехватки транспорта доставки. Ну серьёзно, не носочки\платочки же заказывал.
2) Возможно ли для особо ценных товаров, добавить премиум доставку (по выбору и за счет покупателя). В данном случае я был бы готов оплатить премиум\лухари\вип доставку за свой счёт, так как мне главное быть уверенным что камера дойдет и её не потеряют.