Заказал один раз доставку посредством курьера цайняо: курьер звонил, я не смог взять и перезваниваю, курьер не берёт и всё посылка вернулась на склад, писал в чат, создали обращение, но безрезультатно. Как оказалось, служба поддержки не может связаться ни со складом, ни с курьерской службой. Зачем такая служба поддержки, зачем такая курьерская служба если с курьером только односторонняя связь.... Перезаказал через почту России, получил без проблем.